Pessoa Assistente de Atendimento ao Restituinte
Responsabilidades : Atender os beneficiários e fiadores; Contatar beneficiários e fiadores em virtude de campanhas de recuperação de crédito; Monitorar os KPIs da área, semanalmente; Revisar, sempre que solicitado pelo restituinte, o cálculo do contrato; Apoiar o pilar de recuperação ativa contatando os devedores inadimplentes Emitir boletos e demais documentos solicitados pelos beneficiários e ou fiadores Realizar, diarimente, a exclusão dos beneficiários do órgão restritivo Enviar, mensalmente, a listagem de beneficiários inadimplentes a área jurídica Realizar, sempre que necessário, pesquisa de bens Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área;
Formação necessária: Ensino superior cursando em Administração de empresas, Direito, Ciências contábeis, Economia ou áreas afins;
Requisitos obrigatórios: Atendimento ao público; Ferramentas Google (drive, forms, etc); Google Planilhas e/ ou Excel; Comunicação escrita e oral;
Requisitos diferenciais: Técnicas de argumentação e negociação; Matemática financeira;
Competências comportamentais: Relacionamento interpessoal; Execução com foco no resultado; Negociação; Orientação ao cliente; Resolução de problemas;
Modalidade: Presencial
Horário de Trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das 9h00 às 18h00;
Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 37,32 ao dia, vale alimentação de R$ 702,85 ao mês + vale transporte) e demais benefícios elencados abaixo.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre FUNDACRED
Somos a Fundacred, uma fundação sem fins lucrativos que, há mais de 54 anos, atua para transformar realidades por meio do acesso à educação, ampliando oportunidades de desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Ao longo desta trajetória, contribuímos para a formação e o crescimento de mais de 100 mil pessoas. Nossa atuação é guiada por um propósito claro e pelo compromisso de gerar impacto sustentável para a sociedade.
Por isso, buscamos profissionais que compartilhem desse propósito e desejem colocar seu talento a serviço de uma organização que une excelência na gestão, responsabilidade social e foco em resultados.
Acreditamos que conquistas consistentes são construídas por pessoas engajadas, relações de confiança e uma cultura de desenvolvimento contínuo. Promovemos um ambiente seguro, física e psicologicamente, que estimula a colaboração, o aprendizado, a autonomia e a experimentação responsável, fortalecendo a inovação e a alta performance das nossas equipes.
Esse compromisso é continuamente reconhecido, somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) há nove anos consecutivos e integramos o ranking das Melhores Empresas para Trabalhar do Terceiro Setor e do Rio Grande do Sul, onde alcançamos a 21ª posição. Além disso, somos reconhecidos pela ABRH-RS com o prêmio Top Ser Humano, por nossas iniciativas de gestão e desenvolvimento de pessoas.
Esses marcos refletem a prática diária dos nossos valores: paixão pelo trabalho, valorização das pessoas, foco no sucesso do cliente, integridade, sustentabilidade e a convicção de que a educação transforma trajetórias.
Se você busca atuar em uma organização orientada por propósito, que gera impacto social real e valoriza as pessoas como protagonistas de cada resultado, venha construir essa história conosco.